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05:39 am  16/11/2018, Lima Norte, Perú

King Kong San Roque la marca peruana que conquista el mundo

► ¿Cuáles son las estrategias de las marcas para conquistar nuevos mercados?
» “San Roque” se expandió a mercados internacionales como Costa Rica, Canadá, Italia, Suiza, Estados Unidos, logrando un crecimiento acumulado estimado del 18% en estos últimos años.

– Uno de los pasos más importantes para las marcas es tomar la difícil decisión de salir a la conquista de nuevos mercados, que les permitan ampliar los horizontes de sus negocios de forma responsable y comprometida.

En ese sentido, la Sociedad Peruana de Marketing presentó la conferencia “Marcas que conquistan mercados”, donde dos especialistas y, además, representantes de empresas pertenecientes a los rubros de productos alimenticios y educación, compartieron las estrategias que ayudaron a expandir las actividades comerciales de sus marcas fuera de sus ciudades de origen.

Mariella Hague, CEO Brincala, Laboratorio Gráfico, Fundadora y trainer certificada internacional de Paradero #mindsetinnovation. Responsable del cambio de imagen, marketing y comercialización del King Kong “San Roque”; comentó que el éxito radica en tener una mirada completa del negocio, que vaya mucho más allá de lo que se quiere lograr como marketing, tomando en cuenta el impacto que va a producir cada una de las acciones, dentro y fuera de la empresa, sin poner en riesgo la imagen de la marca.

En un contexto donde King Kong se había convertido en un producto genérico, dejando de ser única y exclusivamente de “San Roque”. La empresa tiene la necesidad de migrar a nuevos mercados, fuera de la ciudad de Chiclayo. Tras un cambio de imagen y formas de comunicar, comienza a atender nuevos públicos, ofreciendo innovadores productos que se adapten a los hábitos de los consumidores en potencia.

“Un aspecto que hace que “San Roque” siga creciendo y produciendo más sin poner en riesgo la calidad del producto es la innovación, manteniendo el trabajo realizado en cuanto a marketing, y aprovechando los recursos limitados y destinados a la ejecución de las estrategias. Esto nos ha permitido ser una empresa familiar peruana con procesos diferentes, que cada dos años tiene que cambiar para lograr superar los más de 20 millones de soles anuales en ventas”, precisa Mariella Hague.

Actualmente, la marca está presente incluso en aeropuertos y centros comerciales, logrando un crecimiento acumulado estimado del 18% en estos últimos años. Asimismo, en mercados internacionales como Costa Rica, Canadá, Italia, Suiza, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Japón, se comercializa bajo la consigna “un dulce tradicional peruano”.

Por otro lado, continuando con la conferencia, Rossio Barrios, Gerente de Negocios en la Escuela de Post Grado de la Universidad Continental, PHD Gestión estratégica y Negocios Internacionales (Universidad de Sevilla), señaló que, en su caso, realizar un estudio de mercado les permitió identificar la principal necesidad que había en cuanto a educación en el Perú. Por este motivo, decidieron expandir su oferta de postgrado a otros mercados fuera de Junín, orientándose especialmente al sector público.

“El objetivo de la Universidad Continental es revolucionar la educación en el Perú, atendiendo potenciales mercados. Por ello, vimos en el sector público una gran oportunidad, considerando que estos profesionales requieren y merecen una educación de alta calidad. En consecuencia, se implementó la escuela de postgrado en el 2000”, recalcó la expositora.

Para lograr el actual crecimiento ponderado de 27% en la corporación y 16% de la escuela de postgrado durante los últimos 10 años, la empresa tuvo que identificar sus prioridades tanto en marketing como en ventas a partir de estudios representativos como el “Estado de Inbound en Latinoamérica 2018 realizado por Hubspot Research”, y referenciado por Barrios en la conferencia. Los resultados indicaron que el 75% de encuestados coincide en que la prioridad de marketing para su empresa durante los próximos doce meses es convertir contactos/oportunidades de venta en clientes. Mientras que el 70% precisó que cerrar más negocios es la principal prioridad en cuanto a ventas.

Estos parámetros han permitido que la Universidad Continental oferte 27 carreras y albergue a más de 26 mil alumnos en pregrado en sus cinco campos ubicados en cuatro importantes ciudades del país (Huancayo, Lima, Arequipa y Cusco). Además de contar con el 74% de estudiantes bajo la modalidad presencial, 14% de gente que trabaja y 12% que realiza cursos a distancia, siendo el 59% hombres y el 41% mujeres.

“Desarrollamos un modelo de 4C para la fuerza de ventas basada en la colaboración, compromiso, confianza y creación de valor. Este proceso de compra del cliente, la identificación de alta alternativa, decisión de compra y postventa; nos permite identificar las áreas de diferenciación y oportunidades de ventas. Sin embargo, durante el viaje de decisión de los clientes se da una serie de cambios, debido a que los clientes tienen cada vez mayor información”, indicó la especialista.

Acerca de la Sociedad Peruana de Marketing:

Tiene como objetivo principal contribuir al desarrollo del marketing en el Perú, promoviendo la investigación y el desarrollo de herramientas que la enriquezcan. Además, busca promover el desarrollo profesional de sus asociados y demás personas interesadas en el marketing, por medio del auspicio de cursos, talleres y/o conferencias.

– Lucero Arteaga


King Kong “San Roque”
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