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09:25 am  20/07/2018, Lima Norte, Perú

Cámara Gesell certificada como Buena Práctica en Gestión Pública

Distrt_Fiscal_LN_1La Presidencia de la Junta de Fiscales Superiores del Distrito Fiscal de Lima Norte a cargo de la doctora María Del Carmen Victoria Ruiz Hurtado, presentó el proyecto titulado “Logros Alcanzados en la Ejecución del Plan y Mejora y Descarga para Evitar el Diferimiento en las Atenciones de Cámara Gesell y Plan de Mejora y Descarga para Evitar el Diferimiento en las Atenciones de Cámara Gesell” en la Categoría: Servicio de Atención Ciudadana”, la postulación al Premio Buenas Prácticas en Gestión Pública 2016, la misma que ha sido reconocida como Buena Práctica en Gestión Pública, representando al Distrito Fiscal de Lima Norte en la eficiente gestión de la Cámara Gesell, en la ejecución del “Plan de Mejora y Descarga para evitar el Diferimiento en las atenciones de Cámara Gesell”, diseñado para frenar la impunidad generada por el alto diferimiento detectado en la atención de niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual, explotación sexual y trata con fines de explotación sexual.

La gestión de la Cámara Gesell del Distrito Fiscal de Lima Norte, liderada por la señora Presidenta de la Junta de Fiscales de Lima Norte, ha sido reconocida como “Buena Práctica en Gestión Pública”, en la edición 2016 dentro de las 284 buenas prácticas que se suman este año y que han sido objeto de evaluación por parte del jurado calificador integrado por empresas públicas y privadas de todo el país, bajo la dirección de Ciudadanos Al Día (CAD), entidad privada sin fines de lucro que aporta herramientas en la mejora de la gestión del sector público y como fuente de información confiable sobre temas de interés ciudadano.

La Presidenta de la Junta de Fiscales Superiores del Distrito Fiscal de Lima Norte, explicó que el premio Buenas Prácticas en Gestión Pública, edición 2016, es un reconocimiento a la innovación en la Gestión Pública, donde participan entidades de todo el país, quienes compiten por ser reconocidos y certificados como Buenas Prácticas, para ello, se debe presentar un informe de postulación, de acuerdo a los requisitos y especificaciones de Ciudadanos al Día (CAD), quienes luego de un minucioso análisis a cargo de expertos y reconocidos gestores, emiten la relación de entidades que han sido merecedoras de tan alto reconocimiento a la Gestión Pública.

Asimismo, indicó que el informe de postulación del Distrito Fiscal de Lima Norte, versó sobre la aplicación del “Plan de Mejora y Descarga para evitar el Diferimiento en las Atenciones de Cámara Gesell”, realizado durante el año 2015, después de haberse evaluado e identificado las principales causas del diferimiento detectado en las atenciones de Cámara Gesell, haberse realizado Mesas de Trabajo de sensibilización con los principales operadores [Fiscales Penales, Fiscales Mixtos, Fiscales de Familia, PNP y División Médico Legal], disponiéndose en primer lugar los lineamientos y procedimientos a seguir para arribar a un balance scorecard, traducido en un Plan de Mejora estratégico por resultados; y, en segundo lugar se aplicaron las medidas correctivas como son por ejemplo: La reingeniería en la estructura orgánica de la Cámara Gesell, sistematización de la información, Ampliación del horario de atención, flujograma de atención, marquesinas Informativas, Programa Aló Cámara, apoyo fiscal en diligencias de entrevista única e implementación de ambiente especial para sala de espera de niños, niñas y adolescentes y culminación de las labores de digitación para evitar el congestionamiento del área con otras entrevistas.

Añadió que, la ejecución del citado Plan ha evidenciado logros significativos en la producción de gran cantidad de entrevistas únicas efectivas, que han permitido una producción global hasta la actualidad de más seiscientas quince (615) entrevistas efectivas, es decir que, seiscientos quince(615) casos, han podido ser descargados con la utilización eficiente de la Cámara Gesell, habiendo crecido frente a otros años un 93.4% (noventa y tres punto cuatro por ciento) y frente a la producción del año 2014, más de 228 % (doscientos veintiocho por ciento), pese a los factores demográficos que van en aumento y en el presente año se han superado dichas cifras, habiéndose realizado sólo en el primer trimestre del 2016 más de cuatrocientas veinte (420) entrevistas efectivas, las cuales se vienen incrementando mes a mes, superando las obtenidas en años anteriores.

Señalando que el logro más significativo de la aplicación del citado Plan, ha sido la reducción total del alto diferimiento detectado al momento de la evaluación y diagnóstico, atendiendo citas de forma inmediata para casos de flagrancia delictiva y permitiendo la notificación a las partes procesales dentro del plazo de ley, para el óptimo servicio de atención al ciudadano.

Asimismo, agradeció al equipo de Coordinación de Cámara Gesell, a cargo de la doctora Claudia Lisseth Susano Morante, abogada de la Presidencia de la Junta de Fiscales Superiores de Lima Norte, al personal de apoyo a la Cámara Gesell, licenciada Laura Aydee Tuesta Carbajal, a los psicólogos forenses, personal de informática y personal de digitación del área, quienes han demostrado su colaboración permanente y compromiso institucional en la concreción de los resultados exitosos del área de Cámara Gesell, siendo reconocidos como Buenas Prácticas en Gestión Pública para el año 2016 y en general a todos los operadores que se han sumado a esta experiencia.

Agregando que, la aplicación exitosa del “Plan de Mejora y Descarga para evitar el Diferimiento en las Atenciones de Cámara Gesell”, ha permitido que se atienda de forma inmediata a los niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual, explotación sexual y trata con fines de explotación sexual, erradicando la impunidad que generaba el alto diferimiento detectado, habiendo demostrado que si se puede y si se podrá, siendo reconocido este esfuerzo y trabajo corporativo dirigido a mejorar e innovar en la atención de los usuarios finales (víctima satisfecha) como principal logro de una gestión de procesos óptima y dinamizadora, poniendo la calidad de atención y servicio al ciudadano como principal motivación. Actualmente, “nos encontramos en un proceso de mejora continua, cautelando la sostenibilidad del área de Cámara gesell” acotó.

Distrito Fiscal de Lima Norte
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